Condiciones y Términos | Terms and Conditions

Spanish:

Numed.com.pr/shop/ ofrece envío de 1 a 3 días hábiles como nuestra opción de envío estándar en todos los pedidos de mercancías. Sin embargo, debido a retrasos relacionados con la demanda y el COVID-19, los pedidos de Sephora.com pueden sufrir retrasos.

Puerto Rico

Enviamos a Puerto Rico a través de nuestro envío estándar de 1 a 3 días hábiles.

CORREOS. | P.O. Box

 Si está enviando a un P.O. de EE. UU. Box, ofrecemos envío estándar prioritario de USPS. Pedidos a P.O. Las direcciones de las casillas se pueden entregar los fines de semana.

Direcciones militares | APO/FPO/DPO

El envío estándar a direcciones APO, FPO y DPO se realiza a través de USPS Priority. Debido al tiempo de manejo militar, la entrega a algunos destinos puede demorar hasta 21 días. Servicios de reenvío de paquetes Si elige utilizar una empresa de envío de paquetes, no seremos responsables de ningún daño, defecto o pérdida que ocurra. No ofreceremos reemplazos ni reembolsos por pedidos o artículos que se notifiquen como perdidos o dañados y que creamos razonablemente que se entregaron a una empresa de envío de paquetes. Cualquier pedido dirigido a una empresa de envío de paquetes se realiza bajo su propio riesgo. Numed no es responsable por paquetes perdidos o robados.

Múltiples direcciones de envío

No podemos enviar a varias direcciones en un solo pedido. Para realizar envíos a varias direcciones, recomendamos realizar un pedido por separado para cada dirección. Días hábiles y festivos Todos los pedidos se procesan y envían de lunes a viernes, excepto los días festivos federales dentro de los Estados Unidos. Según el método de envío seleccionado al finalizar la compra, si el pedido se realiza después de la hora límite, se procesarán el siguiente día hábil.

Los paquetes no se envían desde nuestros centros de distribución los fines de semana o los siguientes días festivos de EE. UU.:

  • Día de Año Nuevo
  • Día de Martin Luther King Jr.
  • Día del Presidente
  • Día Conmemorativo 4 de julio
  • Día laboral
  • Día de la Raza
  • Día de los Veteranos
  • Acción de gracias
  • Navidad

Envíos Múltiples

Para brindar un mejor servicio a nuestros clientes, utilizamos el inventario de mercancías de todas nuestras Oficinas Médicas Numed. Recibirá una notificación por correo electrónico cuando su pedido se divida en varios envíos. No hay tarifa de envío adicional cuando su pedido se divide en varios envíos. Alternativamente, podemos combinar varios pedidos en un solo envío.

Seguimiento de pedidos

Cuando su pedido esté listo para ser enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío. La mayoría de nuestros pedidos se envían dentro de 1-2 días hábiles después de que se haya realizado el pedido. El correo electrónico contendrá los detalles del envío, su número de seguimiento y un enlace al sitio del transportista seleccionado. Para rastrear el pedido, haga clic en el número de rastreo ubicado cerca de la parte inferior del correo electrónico. Para su comodidad, verá la fecha de entrega prevista para su pedido cuando seleccione una opción de entrega, en la página de Confirmación del pedido, en la página de Detalles del pedido y en el correo electrónico de Confirmación del pedido.

Cambios/cancelaciones de pedidos

Para brindarle un mejor servicio, Numed.com.pr comenzará a procesar su pedido inmediatamente después de que haga clic en el botón ENVIAR PEDIDO. Debido a que nuestro sistema procesa los pedidos de inmediato, no podemos cambiar o cancelar un pedido una vez que se envía.

Política de devolución / Devoluciones felices son nuestro estilo

¿Producto equivocado? ¿El producto llegó roto o lamiendo? Entendemos que suceden cosas, por lo que Numed se dedica a hacer que el proceso de devolución sea maravillosamente simple para usted. Nuestro objetivo es brindarle una excelente experiencia de compra de principio a fin. Si no está completamente satisfecho con un producto por cualquier motivo, simplemente devuélvalo a nuestra oficina médica de Numed Isla Verde para obtener un reembolso completo o un cambio.

English:

Numed.com.pr/shop/ offers 1-3 business day shipping as our standard shipping option on all merchandise orders. However, due to delays related to demand and COVID-19, Sephora.com orders may experience delays.

Puerto Rico

We ship to Puerto Rico via our 1-3 business day standard shipping.

P.O. Box

If you are shipping to a U.S. P.O. Box, we offer USPS Priority standard shipping. Orders to P.O. Box addresses may be delivered on weekends.

APO/FPO/DPO Military Addresses

Standard shipping to APO, FPO, and DPO addresses is via USPS Priority. Due to military handling time, delivery to some destinations may take up to 21 days.

 

Parcel Forwarding Services

If you choose to use a parcel forwarding company, we will not be liable for any damage, defect, or loss that occurs. We will not offer replacements or refunds for orders or items that are reported missing or damaged that we reasonably believe to have been delivered to a parcel forwarding company. Any order addressed to a parcel forwarding company is placed at your own risk. Numed is not responsible for lost or stolen packages.

 

Multiple Shipping Addresses

We are unable to ship to multiple addresses in a single order. To ship to multiple addresses, we recommend placing a separate order for each address.

Business Days & Holidays

All orders process and ship Monday – Friday, excluding federal holidays within the United States. Based on the shipping method selected at checkout, if the order is placed after the cut-off time, it will be processed the following business day.

Packages do not ship from our distribution centers on weekends or the following US holidays:

  • New Year’s Day
  • Martin Luther King Jr. Day
  • President’s Day
  • Memorial Day
  • 4th of July
  • Labor Day
  • Columbus Day
  • Veteran’s Day
  • Thanksgiving
  • Christmas

Multiple Shipments

To better service our clients, we use merchandise inventory from all our Numed Medical Office. You will receive notification via email when your order is being split into multiple shipments. There is no additional shipping fee when your order is split into multiple shipments. Alternately, we may combine multiple orders into one shipment.

Tracking Orders

When your order is ready to be shipped, you will receive a shipment confirmation email. Most of our orders are shipped within 1-2 business days after the order has been placed. The email will contain shipment details, your tracking number, and a link to the selected carrier site. To track the order, click on the tracking number located near the bottom of the email.

For your convenience, you will see the expected delivery date for your order when you select a delivery option, on the Order Confirmation page, on the Order Details page, and on the Order Confirmation email.

Order Changes/Cancellations 

To serve you better, Numed.com.pr will begin to process your order immediately after you click the SUBMIT ORDER button. Because our system processes orders immediately, we are unable to change or cancel an order once it is submitted.

Return Policy/ Happy Returns is our Style

Wrong product? Did the product arrive broken or licking? We understand things happen, which is why Numed is dedicated to making the return process beautifully simple for you. We’re all about bringing you a top shopping experience from start to finish. If you’re not completely satisfied with a product for any reason, just return it to our Numed Isla Verde Medical Office for a full refund or exchange.

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